اجتمع الرئيس زين العابدين بن علي يوم الأربعاء بالسيد زهير المظفر الوزير المعتمد لدى الوزير الأول المكلف بالوظيفة العمومية والتنمية الإدارية وتعرف إلى تقدم تجسيم الخطط والبرامج المتصلة بالنهوض بأداء الإدارة.واطلع رئيس الدولة في هذا السياق على تقدم تنفيذ تبسيط الإجراءات الإدارية خاصة في ما يتعلق بتقليص الوثائق المطلوبة واختصار آجال إسداء الخدمات مؤكدا حرصه على مزيد تيسير إسداء الخدمات للمواطنين والمؤسسات. • إحداث علامة لجودة الاستقبال بالمصالح الإدارية ومتابعة لما أذن به بخصوص استحثاث نسق تركيز الإدارة الالكترونية، أسدى رئيس الدولة تعليماته بتوسيع استعمال منظومة”مدنية 2′′ لتشمل الهياكل الأكثر طلبا لوثائق الحالة المدنية على غرار مؤسسات التعليم وبتطوير موقع الإرشاد والاتصال الاداري ليصبح بوابة للخدمات الإدارية عن بعد. ومن جهة أخرى، اطلع رئيس الجمهورية على برنامج تعميم الجودة بالمصالح الإدارية مسديا تعليماته بإحداث علامة لجودة الاستقبال بهذه المصالح. وعلى صعيد آخر، أذن رئيس الدولة بإعادة هيكلة منظومة التكوين والتصرف في الموارد البشرية في الوظيفة العمومية لمزيد الارتقاء بأداء الأعوان العموميين بما يستجيب لمتطلبات تأهيل الإدارة وتعزيز نجاعتها.