تونس 16 جوان 2010 (وات)- تحصل مكتب العلاقات مع المواطن التابع لوزارة الدفاع الوطني على شهادة علامة جودة الاستقبال "مرحبا" التي يمنحها المعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية. وقد انتظم يوم الأربعاء بمقر الوزارة موكب تسلم خلاله السيد رضا قريرة وزير الدفاع الوطني هذه الشهادة من قبل الرئيس المدير العام للمعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية. ويتزامن هذا التكريم مع الاحتفال بالذكرى الرابعة والخمسين لانبعاث الجيش الوطني. وأبرز السيد رضا قريرة بالمناسبة أن نجاح مكتب العلاقات مع المواطن في أداء واجبه مبعثه الشعور بالمسوءولية والوعي العميق بأهمية دوره في خدمة المواطن. وأكد حرص الرئيس زين العابدين بن علي الدائم على تأمين مقومات الإدارة العصرية والمتطورة للارتقاء بأدائها حتى تقوم بوظائفها على الوجه المطلوب تجسيما للمحور 23 من برنامجه الانتخابي /معا لرفع التحديات/ وحتى تواكب نسق التغيير الذي تشهده تونس على جميع الأصعدة وتساهم في دعم الحركة الاقتصادية والاجتماعية من خلال إسداء خدمات إدارية تقوم على مبادئ النجاعة والمرونة والسرعة. وبين أن إرساء علاقة مثلى بين الإدارة والمواطن في كنف الوضوح والثقة المتبادلة يعد مظهرا من مظاهر تطور المجتمع القادر على رفع التحديات وكسب الرهانات. ومن جهته أبرز الرئيس المدير العام للمعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية أن مكتب العلاقات مع المواطن بوزارة الدفاع الوطني استجاب إلى متطلبات العلامة وشروطها المضمنة باللائحة الفنية الخاصة بها مشيدا بمجهود القائمين على هذا المكتب من حيث توفير الفضاءات المخصصة للانتظار والاستقبال وتجهيزها بالمرافق الضرورية وتيسير قضاء شوءون المواطن في ظروف طيبة سواء بتقديم المعلومة الصحيحة والدقيقة أو بالتوجيه والإرشاد أو الرد على العرائض في الآجال المحددة. وتجدر الإشارة إلى أن عدد العرائض والمطالب التي تلقاها مكتب العلاقات مع المواطن بلغ سنة 2009 ستة آلاف عريضة فيما بلغ عدد مطالب الإرشاد 11500 مطلب وهو ما ساهم في استكشاف بعض المسائل وإيجاد الحلول المناسبة لها بفضل الخبرة التي اكتسبها القائمون على هذا المكتب.
