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A chaque fois que, pour une raison ou une autre, vous devez recourir aux services (auxquels vous avez droit sans rien débourser) d'une administration ou d'une entreprise qui a un monopole quelconque, vous trouvez des difficultés et cela par la faute des subalternes qui, par ignorance ou par paresse, vous mettent des bâtons dans les roues. Et, de guerre lasse, vous renoncez à vos droits et vous payez. Alors que si vous vous adressez directement à un responsable, vous serez servi sans bourse déliée et dans les plus brefs délais. Il vaut mieux avoir affaire à Dieu qu'à ses saints, comme dit l'adage...
