Le porte-parole de la Protection civile, le colonel Moez Triaa a indiqué, mercredi 3 mai 2023, dans une déclaration accordée à radio Shems Fm qu'un incendie s'est déclaré à 17h21 au siège central de la Banque Zitouna au Kram. Le colonel Moez Triaa a ajouté que neuf camions de pompiers, trois ambulances et deux camions-échelles ont été dépêchés sur le lieu de l'incendie et que les flammes sont actuellement en cours d'extinction. Il a expliqué que, selon les premiers éléments, l'incendie s'est déclaré au rez-de-chaussée, précisément dans la buvette, puis s'est propagé à la façade avant et à celle des autres étages. Le porte-parole de la Protection civile a déclaré : "nous sommes actuellement en train d'éteindre et d'encercler les flammes et nous essayons d'empêcher qu'elles ne se propagent dans les autres étages de l'immeuble". Il a souligné que la fumée visible dans les vidéos circulant sur les réseaux sociaux est au niveau de la façade avant de la banque et non à l'intérieur des étages du bâtiment. "Aucun décès ni perte humaine n'ont été déplorés à l'heure actuelle", a-t-il ajouté, notant que la direction de la banque a confirmé la sécurité de ses employés. Il a également souligné que les pertes matérielles pourront être évaluées une fois que les flammes seront maîtrisées.