تونس -الشروق اون لاين- سهام السعيدي: تنظم وزارة الوظيفة العمومية والحوكمة دورة تكوينية لفائدة الأعوان العاملين بأقسام الحالة المدنية وخدمات التعريف بالإمضاء ومطابقة النسخ للأصل بالبلديات التابعة لولاية توزر وأعوان معتمدياتها الذين لهم اتصال مباشر بالمواطنين بالإضافة إلى أعوان مكتب العلاقات مع المواطن بالولاية وذلك بتوزر يومي 5 و6 جانفي 2017 باحد نزل الجهة. كما ستنظم دورة تكوينية لفائدة أعوان الاستقبال بالصناديق الاجتماعية (الصندوق الوطني للتقاعد والحيطة الاجتماعية، الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، الصندوق الوطني للتأمين على المرض) العاملين بولايتي قبليوتوزر وذلك بولاية قبلي يوم السبت 7 جانفي 2017 . كما سيقع ايضا تنظيم دورة تكوينية لفائدة أعوان الاستقبال بمصالح الصحّة (المستشفيات ومراكز الصحّة الأساسية) العاملين بولايتي قبليوتوزر وذلك بولاية قبلي يوم السبت 7 جانفي 2017 يشار الى ان وزارة الوظيفة العمومية والحوكمة انطلقت في تنفيذ البرنامج الوطني لتحسين مهارات الإستقبال والتواصل بالمصالح العمومية وذلك بداية من يوم الخميس 08 ديسمبر 2016 بولاية مدنين و يركز البرنامج على محاور ذات العلاقة بتطوير وظيفة الإستقبال والتواصل والإرشاد قصد مزيد تحسين علاقة الإدارة بالمواطن نذكر خاصة منها تقنيات الإستقبال الهاتفي والإستقبال المباشر ومدونة سلوك وأخلاقيات العون العمومي والتصرف في الوضعيات الصعبة في وظيفة الاستقبال و متطلبات العلامة الوطنية لجودة الاستقبال