أخبار تونس- تجسيما للبرنامج الوطني للمعارض والصالونات بالخارج لسنة 2010 والداعي إلى تكثيف المشاركة التونسية في التظاهرات الاقتصادية العالمية، تشارك تونس في الدورة 14 لصالون العلاقة مع الحرفاء (Stratégie Clients 2010) بباريس، المسمى سابقا. (SECA) ويغطى هذا الصالون الذي ينتظم من 16 إلى 18 مارس 2010 مساحة عرض جملية تقدر ب12 ألف متر مربع ويشارك فيه 250 عارضا دوليا يمثلون وكالات التسويق عن بعد والتصميم وإصدار وتوزيع البرمجيات وغيرها... ويعتبر صالون العلاقة مع الحرفاء مخبرا للابتكارات التكنولوجية في مجال الحلول التي تقدمها مراكز النداء كما يمثل فضاء لإبراز كل التوجهات لسوق مراكز النداء والمستجدات التكنولوجية التي تتيح تقديم أفضل الخدمات للحرفاء وقد استقبل 12 154 زائرا سنة 2009 ومن المنتظر أن يؤمه 12.000 مهنيا في هذه الدورة. وهو في الواقع 3 معارض في معرض واحد SeCAو CRMing و DATAsيهتم كل محور بمجال محدد في العلاقة مع الحرفاء: - SeCA : مختبر الحلول التكنولوجية لمراكز الاتصال لتحسين خدمة للعملاء. - CRMing : فضاء جديد أحدث تلبية لطلب من الزوار في عام 2009 يجمع المهنيين العاملين في اقتناء ومعالجة -وإدارة قواعد البيانات وتقنيات الإنترنت التي لها تأثير متزايد على التفاعلات التجارية. - DATAs: يهتم بتوحيد جميع الحلول والابتكارات في مجال إدارة علاقات العملاء ولجمع أكبر عدد من المعلومات حول عادات الشراء وبالتالي تحديد فرص البيع والحوافز بشكل فعال. وتهدف مشاركة تونس في هذا الصالون التي يؤطرها مركز النهوض بالصادرات إلى النهوض بوجهة البلاد كموقع جذاب لخدمات مراكز النداء واستقطاب الاستثمارات الأجنبية في هذا المجال. ويمثل تونس في هذه التظاهرة وفد من رجال الأعمال التونسيين من حوالي 12 مركز أعمال يمثلون أهم المؤسسات الناشطة في المجال ولا سيما مركز النهوض بالصادرات ووكالة النهوض بالاستثمارات الخارجية واتصالات تونس والبريد التونسي وقطب الغزالة لتكنولوجيات الاتصال. وقد استفاد الوفد التونسي من التسهيلات المتوفرة بالجناح التونسي فضلا عن التأطير والمساندة لتمكينهم من عقد لقاءات الأعمال في أفضل الظروف والنهوض بهذه الخدمات. ويمتد الجناح التونسي على مساحة 42 مترا مربع وهو يتميز بتصميمه العصري والجذاب وانفتاحه على الجهات الأربع مما جعله محط أنظار زائري الصالون بفضل ثراء محتوى المداخلات السمعية والبصرية والدعائم الإشهارية التي تم بثها بالمناسبة.
