أخبار تونس – تمثل تونس اليوم وجهة العديد من المستثمرين الأجانب لبعث مراكز النداء التي تساهم بذلك في معاضدة المجهود الوطني على مستوى تصدير الخدمات والتشغيل عبر توفير ما يزيد عن 17 ألف فرصة عمل حاليا. وفي هذا الإطار،تم بفضاء مركز المعارض بالمدينة بالحمامات الجنوبية عقد الدورة الثالثة للصالون الدولي لمراكز النداء والعلاقات مع الحرفاء و الذي يختتم اليوم الاحد 4 أكتوبر 2009، وقد أشرف على افتتاحه السيد الحاج قلاعي وزير تكنولوجيات الاتصال. ويشارك في المعرض 50 مؤسسة من عدد من الدول ومن بينها ايطاليا وفرنسا وبلجيكا وسويسرا وهولندا وتركيا ولبنان والأردن والجزائر والولايات المتحدة الامركية تنشط كلها في مجالات التطبيقات المختصة في التصرف في العلاقات مع الحرفاء والمنظومات الإعلامية لمراكز النداء والخدمات. ويبحث الصالون من خلال العديد من الندوات فيما يتعلق بالإسناد الخارجي، “لماذا اختار تونس” و”الهاتف عبر بروتكول الانترنات” فضلا عن إحداث ورشات عمل لدراسة مواضيع “مهنة التصرف في العلاقة مع الحريف عن بعد والتنمية الجهوية” و”عمليات التسويق عبر الواب”. كما يهدف المعرض إلى إرشاد الباعثين الشبان حول إجراءات بعث مراكز النداء من خلال تنظيم شباك موحد لمراكز النداء بمشاركة مختلف الهياكل والمؤسسات المعنية، إلى جانب تخصيص جناح للتطبيقات والحلول المتصلة بالهاتف عبر برتوكول الانترنات. كما تم في الإطار نفسه الإعلان عن عروض تجارية جديدة تتضمن تخفيضات هامة في تعريفات الاتصالات ومنظومات التصرف في العلاقة مع الحريف لفائدة الباعثين الجدد المستثمرين أو الراغبين في الاستثمار بالمراكز الجهوية للعمل عن بعد. وتستقطب تونس اليوم أكثر من 219 مركز نداء ، تعمل في مجال تصدير الخدمات والتشغيل إضافة إلى مجالات المساعدة التقنية في الإعلامية والاتصالات والتسويق والاستشارة فضلا عن توفيرها لخدمات ذات قيمة مضافة عالية موجهة بالأساس إلى التصدير. وتشجيعا لمزيد التحفيز على الاستثمار في هذا القطاع وتوفير فضاءات الانتصاب التكنولوجية المهيأة تم إحداث 8 مراكز جهوية للعمل عن بعد ستدخل طور الاستغلال خلال الأشهر القادمة بكل من سيدي بوزيد وتوزر وتطاوين ومدنين وقبلي وجندوبة وباحة وزغوان. وجدير بالذكر أن تونس تطمح إلى التحول إلى قطب إقليمي ودولي في مجال خدمات مراكز النداء. كما شاركت مطلع أفريل الجاري وببادرة من مركز النهوض بالصادرات ووزارة تكنولوجيات الاتصال في الدورة 13 للصالون الأوروبي لمراكز النداء والعلاقة مع الحريف بالعاصمة الفرنسية باريس.
