أذن وزير السياحة معز بلحسين بتركيز خلية متابعة صلب الديوان الوطني التونسي للسياحة تعنى بقبول تشكيّات السياح التونسيين والأجانب ومتابعتها عبر إحداث منصة خاصة بهذه التشكيات والمقترحات فضلا عن الاجراء المتخذ بوضع خط أخضر على مستوى الديوان الوطني التونسي للسياحة لتلقّي التشكيات وهو: 80100333. وللإشارة فقد تولت مصالح الديوان الوطني التونسي للسياحة في الفترة الممتدة من 01 جانفي إلى 15 جويلية 2023 القيام بعدد 3885 زيارة تفقد وإحاطة أفضت إلى تسليط العقوبات المستوجبة على المؤسسات المخلة بأكثر من89 قرار (أقصاها الغلق المؤقت لعدد 18مؤسسة سياحية وشدد الوزير على ضرورة تكثيف عمليات التفقد والرقابة لجودة الخدمات المقدمة بالمؤسسات السياحية ودعا في ذات السياق إلى مواصلة الجهود الرامية لضمان أفضل الخدمات بالمعابر الحدودية وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية وإلى التدخل السريع لدى المصالح المختصة لمعالجة الاشكاليات المتعلقة بالنظافة والعناية بالبيئة.
كما أكد على أهمية القيام بمراقبة منظومة استغلال المياه بالمؤسسات السياحية وتكثيف الحملات التحسيسية والتوعوية حول ترشيد استهلاك الماء والطاقة بكافة الوحدات السياحية وذلك عبر تعميم اللافتات، وتخصيص ومضات توعوية للغرض تعرض ضمن البرامج التنشيطية في النزل، وعبر مواقع التواصل الاجتماعي والقيام بأيام تحسيسية ميدانية بالتنسيق مع الجامعات المهنية والمصالح المختصة.
هذا ودعا وزير السياحة المندوبين الجهويين إلى مزيد القيام بعمليات التفقد لأسطول النقل السياحي ومتابعة ومراقبة تنظيم الرحلات السياحية ومراقبة جودة الخدمات المسداة في هذا الإطار.
