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Le secteur du tourisme à la loupe
Nouveau «portail communautaire touristique»
Publié dans La Presse de Tunisie le 11 - 05 - 2013

Il est désormais possible, à partir de cette saison estivale 2013 et même après, de donner son avis sur les unités hôtelières visitées. Le Tunisien aura son mot à dire, ses remarques à communiquer. Les consommateurs du produit touristique auront ainsi, et avant même de partir en vacances, une sélection préétablie car ce n'est pas le choix qui manque dans le secteur mais surtout la transparence. Le nouveau portail englobera également les compagnies aériennes, la restauration et tout ce qui est en relation directe ou indirecte avec le secteur du tourisme.
Tarek Lassadi serait l'initiateur du projet. Il s'agit en fait du démarrage d'un nouveau portail communautaire touristique et dont l'adresse serait www.voyanote.com. Le site étant réalisé et hébergé en Tunisie, il permettra aux Tunisiens, consommateurs de produits touristiques, d'attribuer une note à l'hôtel où ils auront séjourné. Ils pourront ainsi exprimer leurs avis quant aux restaurants où ils auront mangé, aux compagnies aériennes empruntées, voire les sites touristiques visités. Le site serait, selon son initiateur, ouvert aussi bien aux Tunisiens qu'aux étrangers.
«Nous visons à travers “voyanote.com" à rassembler des avis de voyageurs tunisiens qui partagent les mêmes goûts, qui ont les mêmes comportements sociaux et qui privilégient en général des destinations de vacances souvent semblables. Un même hôtel qui plaît à un touriste européen peut ne pas être apprécié par un Tunisien qui vient y passer des vacances et inversement», explique M. Lassadi, qui précise que «ce site va participer sans aucun doute à l'amélioration de la qualité des services offerts, notamment dans les hôtels en Tunisie, en mettant en relief les forces et les faiblesses qui auront été relevées par les clients durant leur séjour et pour que l'aspect prix ne soit plus le seul indicateur de différenciation».
Le site est lancé à la mémoire de feu Jalel Bouricha, président du groupe «Bouricha», où les voyageurs, touristes et demandeurs de loisirs tunisiens pourront s'exprimer gratuitement et partager leurs expériences touristiques en attribuant des notes. «Certes, les commentaires devront être approuvés par un modérateur chargé de veiller au respect élémentaire de la bienséance mais aussi pour assurer la crédibilité des postes (ni trop virulents ni trop complaisants). En tout état de cause, il s'agira aussi de pouvoir lancer des modes et des tendances nouveaux au profit de tous et créer une réputation aux entreprises méritantes», développe le promoteur du site.
Mise à niveau régulière
Selon lui, Voyanote.com serait également accessible à travers les différents réseaux sociaux comme Facebook, Twitter... Pareillement, le site aura pour autre privilège «d'assurer une mise à jour régulière de la qualité d'un hôtel ou d'un restaurant en publiant des avis de voyageurs sans aucun doute plus récents que les traditionnelles brochures ou les sites web statiques qui pullulent sur la Toile».
Une grande soirée annuelle sera organisée par le site afin de récompenser les hôtels selon leurs catégories et encourager ainsi les entreprises distinguées par une offre de prestations correctes et suffisamment appréciées par les touristes tunisiens et répondant à leurs réclamations et à leurs spécificités. La cérémonie tiendra compte également des restaurants et des compagnies aériennes qui ont été approuvés par les voyageurs.


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